Политика обработки персональных данных

Редакция от 12 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ovcharenko-auto.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Овчаренко Павел Валерьевич.
ИНН 772972817419, ОГРНИП 325774600761394
Телефон: +7 926 585-15-17
E-mail: ovcharenko-auto@mail.ru

Согласие на обработку персональных данных пользователь даёт отдельной отметкой в специальном поле рядом с формой — до того, как заявка будет отправлена. Заранее эта отметка не проставлена: её ставит сам пользователь. Пока она не проставлена, заявка не отправляется.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении формы обратной связи:

имя (или то, как к пользователю обращаться);
номер телефона;
сведения, которые пользователь указывает в тексте заявки (например, желаемая марка автомобиля и бюджет).

Вместе с заявкой автоматически передаются:

дата и время отправки;
IP-адрес, с которого отправлена заявка;
отметка о том, что согласие на обработку персональных данных было дано;
редакция настоящей Политики, действовавшая в момент отправки;
адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Это нужно Оператору, чтобы подтвердить факт получения согласия: по ч. 3 ст. 9 ФЗ-152 обязанность предоставить доказательство получения согласия возлагается на Оператора.

Кроме того, при каждом обращении к Сайту техническая информация (IP-адрес, дата и время обращения) записывается в журналы веб-сервера — это обычная работа сервера, необходимая для его функционирования и безопасности.

3. Цели обработки

обработка заявки и обратная связь с пользователем;
консультирование по услугам, согласование условий подбора и осмотра автомобиля;
оказание услуг по подбору и проверке автомобилей;
улучшение работы Сайта на основе обезличенной статистики посещений (веб-аналитика — см. раздел 6);
подтверждение факта получения согласия на обработку персональных данных (ч. 3 ст. 9 ФЗ-152).

Персональные данные не используются для рассылки рекламы третьих лиц.

4. Правовые основания

согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) — для обработки заявки, отправленной через форму;
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) — когда пользователь заказывает услугу и Оператор её оказывает;
законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) — в части журналов сервера: они ведутся автоматически при любом обращении к Сайту и нужны для обеспечения его работы и безопасности. Оператор не использует их для установления личности посетителей и не объединяет с данными заявок.

5. Кому данные становятся доступны

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и следующих случаев, без которых Сайт технически не может работать:

хостинг-провайдер Сайта — российская хостинг-компания ООО «Бегет» (г. Санкт-Петербург). Сайт размещён на её оборудовании, поэтому заявка проходит через это оборудование в силу самого факта размещения Сайта;
почтовый сервис Оператора — российский почтовый сервис mail.ru, через который доставляется и хранится письмо с заявкой;
сервис веб-аналитики — ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва), сервис Яндекс Метрика, которому передаются обезличенные сведения о действиях посетителя на Сайте, и только после его согласия (см. раздел 6).

Объём данных, доступный каждому из них, ограничен тем, что технически необходимо. Обе компании — российские; заявки принимаются и хранятся на территории Российской Федерации.

6. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует систему веб-аналитики Яндекс Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС», Россия). Она помогает Оператору понимать, как посетители пользуются Сайтом — какие страницы смотрят, откуда приходят, по каким кнопкам нажимают, — и на основе этой обезличенной статистики улучшать работу Сайта. Для этого используются файлы cookie и сведения о действиях посетителя на Сайте.

Веб-аналитика запускается только после того, как посетитель нажал «Принять» в баннере согласия. До этого Яндекс Метрика не загружается, файлы cookie аналитики не устанавливаются и данные не собираются. Если посетитель выбрал «Только необходимые», аналитика не подключается.

Собираемые Яндекс Метрикой сведения обезличены, не используются Оператором для установления личности посетителя и обрабатываются на серверах ООО «ЯНДЕКС» на территории Российской Федерации. Подробнее — в документе «Условия использования сервиса Яндекс Метрика».

7. Порядок и место обработки

Заявка с формы направляется на электронную почту Оператора. Запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ Оператор осуществляет с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Сроки хранения

Заявки с формы. Заявка и переданные вместе с ней сведения (раздел 2) хранятся у Оператора не дольше 3 лет с момента обращения. Этот срок нужен, чтобы Оператор мог подтвердить, на каком основании он обрабатывал данные, и соответствует общему сроку исковой давности (ст. 196 ГК РФ). Если цели обработки достигнуты раньше, данные удаляются раньше.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и удаляет заявку в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения (ч. 5 ст. 21 ФЗ-152), — если у него нет других законных оснований продолжать хранение.

Журналы сервера. Журналы ведутся и хранятся средствами хостинг-провайдера и перезаписываются автоматически по мере ротации. Оператор не переносит их в отдельное хранилище и не использует для установления личности посетителей.

9. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие в любой момент (ч. 2 ст. 9 ФЗ-152).

Для этого достаточно направить обращение на ovcharenko-auto@mail.ru или сообщить об этом по телефону +7 926 585-15-17. Обращение рассматривается в срок, не превышающий 30 дней.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана в начале документа. Вместе с каждой заявкой сохраняется та редакция, с которой согласился пользователь в момент отправки.